182****5944 2020-02-18 原因：第三方软件不兼容、手机ROOT导致系统崩溃、手机硬件损坏等。方法如下：方法一：通过进入恢复模式进行双清即可。1. 关机状态下同时长按手机电源键、音量+这两个键。2. 屏幕亮后松开按键，等待进入恢复模式。3. 使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认。4. 使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认。5. 等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认。6. 等待手机重启进入系统。方法二：能进入Fastboot。进入Fastboot的方法：关机状态下，先按住“home键”不放再按住“音量减少键”不放再按住“关机键”，等出现开机画面时松手，即可进入Fastboot。将手机连接电脑刷一个系统完整包。（请找专业人士进行刷机）方法三：如果依旧这样，进入售后流程，检测手机故障。 展开
132****2048 2020-02-18 先确认手机电池电量是否充足，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作。也可以同时按住“电源键”和“音量+键”，尝试进入recovery模式，先选择“清除数据”，等界面跳转之后，再选择“重启”。 展开