135****1489 2020-02-20 苹果平板电脑屏幕失灵的原因及处理方法：1、机子如果越狱，可能就是系统不稳定的问题。建议重刷系统或者恢复系统来解决此问题。2、不管是否越狱都可以连接itunes重新恢复一下，看会不会还有问题存在。3、也可以重启试试，按着开机键+home键，不松手，直到出现苹果标志。再试试看，如果情况还是没有解决的话，估计还是要换一个新的钢化玻璃，专业点叫（触摸屏）。4、把ipad连接电脑，打开itunes（电脑上在官网上下载itunes），点开ipad图标会看到有更新和恢复这两个按钮，点恢复即可。5、情况如果还有那就是屏幕内部出故障了，建议去北京或者上海的苹果直营店进行售后，售后前一定不要越狱，越狱后机子不保修的。 展开
138****6903 2020-02-20 是不开机还是屏幕黑掉了，都可以先按住home键和power键大概15秒钟试一下，如果不行可以用电脑iTunes强制恢复系统（同事按住home键和power键）试一下，如果还是不行，可以拿到苹果售后服务点去，让工程师监测一下（望楼主采纳哦） 展开
158****8377 2020-02-20 平板电脑触摸屏失效后怎么判断是系统问题还是硬件问题？ 下面就告诉大家几个常见的触控不灵敏的情况的排除方法： 首先第一种情况：部分地方触控不灵敏 比如在平板盒子论坛就有网友反馈说他买的平板有一半屏幕能用，有一半不能用，那么这种情况的排除方法建议如下： 比如左边能用，右边不能用，就将平板电脑颠倒过来，看看原来不灵敏的地方是否灵敏了，如果能用，那么就可能是系统的问题，而不是硬件的问题了。 更直观点的方法是，在设置里面打开“显示触摸操作”设置； 在【设置】里面找到【开发者选项】，然后勾选【显示触摸操作】和【指针位置】，这样当你收触摸到屏幕后，会出现白色的小点，并且会十字交叉定位，如上图的小白点，小白点位置就是你触控的位置，当你点击到屏幕上，发现有小白点显示，而软件没有反应，那么很有可能是软件卡死了。 如果按上去屏幕没有反应，那么就有可能是硬件问题了，参照下面的解决办法。 第二种：整个屏幕都没有反应 整个屏幕都没有反应，如果是刚购买的机子，最好联系客服，先听听他们怎么处理，避免你自己尝试处理后还是搞不定他们不认账。如如果已经超过了7天无理由退货期了，那么就可以考虑自己刷机试试。 不会刷机的就直接联系返厂吧，会刷机的建议多尝试几个版本的固件，至少测试2个版本的固件吧，如果都不能触控，那么基本上可以断定是硬件问题了，直接返厂。 展开
133****8888 2020-02-20 许多情况下，Windows系统下的硬件设备不能识别是由于没有正确加电引起的，这种情况多是在设备运行期间出现的临时性问题，当我们彻底关机、切断电源之后，重新启动系统，设备故障常常会得到解决。有鉴于此，也可以首先尝试用这种简单易行的办法解决平板触摸屏的故障。只需长按平板电源按键，彻底关掉平板系统电源，然后重新启动平板Windows系统。这时，如果触屏恢复正常则皆大欢喜，否则可按如下办法作进一步分析解决。 展开