180****4601 2020-02-22 遇到装修纠纷应该找谁？1.消费者协会。当消费者在装修的过程中遇到问题，又与装饰公司沟通未果时，我们便可以向消协投诉，拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。2.行业协会。当消费者遇到装修纠纷的时候，投诉到装修行业协会也是一种解决问题比较有效的途径。大部分行业协会都设有咨询投诉部门，开辟专用投诉电话。（可根据自己所在的城市，查询投诉电话。）3.媒体监督。媒体监督是消费者不得已而为之的一个手段。当多方调解无效时，也可以采取向媒体投诉爆料的形式。有些正规的商家担心不良行为被公布，愿意积极配合解决问题。但媒体监督同样不具备强制力，特别是一些不在乎品牌形象的小公司，也会无视业主的要求，最终导致维权困难。4、法律途径。当采用各种方法无法维护自身权益时，消费者只能使出终极手段——向法院提起上诉，要求装修公司或商家对侵权行为予以赔偿。一旦认定为企业的过错，法院判决具有法律上的强制性，企业也必须负起责任。5.第三方装修监理。消费者为避免装修纠纷，也可以提前请第三方装修监理，做到防患于未然。如福建孝天犬装修监理，专业，忠诚，匠心是你不二选择。哪些投诉不予受理？消费者在选择施工队伍、签订装修合同和装修过程中都可能因疏忽或自我保护意识淡薄而导致自己将来无法顺利投诉，难以维护自己的权益。现将具体介绍如下：1、消费者与装修企业中的员工私下交易而引起装饰纠纷的；2、提供不出被投诉方的名称、地址的；3、提供不出家庭装修工程合同文本和施工企业开具的统一发票以及权益被侵害的证明证据的；4、家庭装修工程的价格，当事人已在合同中约定，而又对合同价格提出异议进行投诉的；5、超过家庭装修工程约定的保修期，被诉人不再承担违约责任的；6、投诉人因自身不遵守适用规定导致家庭装修工程；7、已达成协议，没有新情况、新理由的；8、委托他人投诉，没有出具委托授权书的；9、对存在的争议无法实施质量检验、鉴定的；10、法院、仲裁机构、有关行政机关或消费者协会已受理或处理的；11、不符合家庭装修工程有关国家法律、法规和规章规定的。装修纠纷投诉主要是哪几个方面?根据往年的总结，投诉主要集中在以下几个方面：1、合同陷阱。装修过程中的合同陷阱主要表现在虚构主体资格、资质，在使用材料、工艺要求、施工期限、验收方法、质量保修、违约责任、争议的解决办法等方面做文章，装修合同不规范，很多承诺不写入合同，导致消费者吃哑巴亏。2、随意增项。随意增项是众多装修“套路”中最让业主反感的一项。很多装修公司前期以“低价缺项”的手段诱导客户签约，在装修过程中再以各种借口让客户增加项目，再掏腰包，不懂装修的业主虽气愤但为了保障装修效果，只能按照设计师的要求增项加钱。3、装修购材套路。装修时，需要使用的装修材料要么自己买，要么装修施工方自主提供，现在大多数人没有时间装房子，装修材料都是装修公司提供，这时候装修公司可能会在用料数量、用料、品牌上做文章，一些无良的装修公司会以次充好，赚取暴利。在家庭装修过程中，材料使用不环保、以次充好等问题引发索赔纠纷的不在少数。4、质量问题。装修中的质量问题主要表现在隐蔽工程、水电、门窗、吊顶等项目上，工人的施工质量不过关常常导致刚刚装修好的房子就出现乳胶漆开裂、瓷砖脱落、吊顶脱落、漏水漏电等问题。这些问题虽然有的可以被解决，但来回折腾，很麻烦。如何避免装修纠纷？装修维权并不容易。虽然消费者有各种途径可以维权，但现实的情况却很“骨感”。诉诸法律途径耗时耗力，让许多业主望而却步。而一些小装修公司和游击队即使在法庭上败诉，也可以通过注销公司、卷土重来等方式，避免执行法律义务，导致消费者维权难。为了避免麻烦，在装修之前必须明确以下5点，这样有助于消费者提前规避不必要的装修纠纷。1、建议消费者不要盲目开工，最好在家居装修前先学习一些装修的基本常识，了解家装过程中容易出现问题的环节，掌握相关的政策以及法律法规，这样才能最大限度降低家装过程中产生纠纷的可能性。2、在选择家装公司的时候，一定要对家装企业验明正身。尽量选择资质齐全的大型家装公司。家装企业不仅应当具备工商行政管理部门核发的营业执照，还应当具备建设行政主管部门核发的建筑业企业资质证书。3、消费者要与家装公司签订完整的家装合同。消费者最好与家装企业签订由各个地区工商行政管理局监制的《家庭居室装饰装修工程施工合同》。正规家装企业在与消费者签订家装合同时，使用的基本上都是这个版本的合同。此合同中，不仅明确了工程概况、付款方式、工程验收、违约以及保修条款等大的条款，更将工程报价单细化，包括了工程材料的名称、品种、规格等详细条目。签订详实的合同，施工便有了执行的依据，即便在家装过程中产生了纠纷，也可以有理可循，更方便取证。4、最好在家居卖场签订家装合同，这样就像是给家装上了“双保险”。如果出现纠纷，若家装公司对于问题一再推诿，消费者也可以要求签订家装合同的家居卖场出面进行调解。但是，需要注意的是，在签订合同的时候，除了要求家装公司加盖合同章外，也要到卖场加盖合同章。5、消费者要注意保留家装过程中的每一个凭证。尤其是装修中间环节产生的收费，一定要注意保留收据，哪怕是字据，这都可以作为日后纠纷调解过程中的凭证。 展开
131****1596 2020-02-22 向该公司经理反映问题。投诉到当地技术质量监督局。投诉到当地消协。投诉到当地建委。投诉到当地建筑装饰协会。投诉到当地室内装饰协会。申请仲裁。进入司法程序，向法院提起诉讼。不管走哪个程序，请先收集大量对自己有利的原始证据（工程合同，施工结算单，施工验收单等）。 展开
180****9279 2020-02-22 解决争议的办法，一般以双方签订的合同约定为准。可以通过法院、仲裁机构、有关行政机关（质监站等）或消费者协会处理。在决定提起诉讼前，当事人要尽可能多的收集有利于自己的证据。在实际操作中，也可以打12315投诉；或直接找当地的知名媒体予以曝光，媒体一般都是愿意为老百姓说话的。装修投诉的注意事项，即不予受理或无法处理的情形：1、无法提供被投诉方的名称、地址的：常见于熟人介绍的装潢公司或施工队伍，通常装修者并不了解对方的底细，交了首期装修款后，装修者可能会突然跑了。这种联系人大多没有营业执照，没有固定的营业场所，没有正规的合同，手机一关机你就很难再找到他了。2、无法提供家装工程合同和施工企业开具的统一发票以及权益被侵害的证明，证据的：一定要有正式的发票；另外，签订合同的时候要注意对方使用的营业章是否正规，否则虽然有合同也只能是一纸空文。3、装修者与家装个业中的员工私下交易而引起装饰纠纷的：这一般能在公司合同手续的履行上看出端倪，员工瞒着公司私下交易都会对装修者采用一些表面打折、优惠、逃税的手段，业主容易贪小便宜吃大亏。4、家装工程的价格当事人已在合同中约定，而又对合同价格提出异议进行投诉的：除非能够证明装修合同明显地违背公平原则，否则合同仍然是有效的，即使要取证也会非常复杂，奉劝大家还是把工夫多用在装修前，合同签订要慎重。5、双方之间已达成协议，业主无法申明新情况、新理由的：有时候设计得复杂了或是超出预算了，再要削减变更已经签订了的设计合同，装潢公司从经济角度出发很难同意，而此类诉讼相关机构也难以处理。6、对存在的争议无法实施质量检验、鉴定的：一些新技术产品无法进行质量检测认定，也就无法进一步认定责任人，此类投诉无从着手。因此，材料尽量选用大众经典产品，一般比较耐用，故障率低，售后服务也有保障，应当成为首选。7、超过家装工程约定的保修期，被诉人不再承但违约责任的：对装修服务的范围和条款要仔细查询，尤其是半包的装修者，装潢公司的保修期一般不会超过2年。8、投诉人因自身不遵守适用规定导致家装工程出现问题的：业主坚持对承重墙和水管线路进行违反安全条例的改动，结构一旦发生变动，势必会造成各种各样的安全隐患。 展开