158****6298 2020-02-23 打不着火，问题很少出在脉冲器。点火故障，首先要考虑的的是烟道堵塞、热交换器积碳和风压开关因素。如果烟道是畅通的，就清洗热交换器吧，再要是不行，就微调一下风压开关。您用扇子扇一下可以点火，差不多就是加强了燃烧室的空气交换，风压开关“认可”了燃烧必备的负压，所以就可以点火了。当然，风压开关只有强排机才有。提醒一下，一个合格的售后服务人员，是极少换配件的。以更换配件为主要手段的维修人员，其职业道德是值得考量的。 看到了楼主的补充。请再补充一下，您的热水器是强排（需要插电的）还是烟道（只装干电池，不需要交流电）的？这很重要。方便的话，拍个图片上来。 是强排啊，那应当是热交换器积炭所致。将热交换器拆下来，用自来水冲洗后回装即可。如果自己做不了，打电话请售后来处理吧。补充两点：1、燃气热水器保修的最长间隔不应当超过两年，最好请厂家的今后人员上门全面维护一下；2、因为大家的理解和术语有差异，加之热水器产品的构造和控制差异较大，使用环境也是维修必须考虑的因素，因此，要真正解决问题还要以上门服务为主。作为兼职售后服务人员，我发现用户的描述可靠性是很低的。 展开
135****2986 2020-02-23 一般情况下，打不着火的原因有下面几个原因： 电池问题：若是用电池的要首先看看电池是不是太旧了,电压不够也会热水器打不着火。 电磁阀毛病：若点火的时分只听到点火声，没有电磁阀“嗒”磁吸声，可能为电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化会不受控制，在打火开端时能吸合一下,打得着火,但随即闭合又熄火了;在确认电磁阀好坏之前要确认点火器控制电路能否正常，若有毛病,不能控制电磁阀吸合。 点火器毛病：脉冲点火器和控制器要是有其中一方出现故障，热水器就不能启动。 点火针或感应针问题：点火针偏位可改换或将点火针正确安放;要是感应的老化问题，只需将感应擦亮安放好就可以了。 水压问题：进水处过滤网梗塞形成水无法正常流过，清算洁净就能够了。 水气联动安装毛病：水气联动阀内鼓膜老化或损坏不能推进微动开关;微动开关坏。 烟管无法正常排气。烟管有梗塞，清算烟管梗塞物烟管过长，未正确装置。可参考均衡式热水器双层烟管装置须知。 展开
187****4946 2020-02-23 故障代码,“14”或“E4”的意思一般是高温报警.原因是测温探头表面结垢严重, 测温反应迟钝的引起.故障前的现象是实际水温明显高于设定温度到感觉发烫。 热水器换热面温度很高, 水流过时会有水垢产生, 时间长了, 就会有不少水垢附着在换热器内表面, 日积月累, 造成热水管路堵塞, 就会造成热水出水量变小(貌似水压小的现象), 出热水时间变长等问题. 同时, 热水出水口处装有温度传感器, 这个地方是热水器水路里最窄的地方, 容易积聚水垢, 造成温度感测滞后, 导致出水忽冷忽热, 严重的会导致热水过热, 引起过热保护熄火。建议首先清洗除垢,网购一套 快速热水器免拆除垢器, 用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部就可以解决, 操作简单方便, 用它以后定期清洗, 当可避免再度发生此问题.很多人都用过了, 真实有效 展开