152****2142 2020-02-20 第一步：打开淘宝，在淘宝我的订单中，找到你要退的宝贝，点击退款中。第二步：点击下方红框内的“我要寄件”按钮。第三步：在取件时间栏中，点击请选择取件时间。第四步：选择你所方便的日期和时间，点击确定。第五步：点击“提交”按钮。第六步：这样上门取件就预约成功了，等着快递小哥来取件就好了。扩展资料：当快递员上门后，将取件码展示给快递员进行核销，取件成功，且完成运费的支付和确认后，上门取件成功。快递人员取件成功后一般会在24小时内回填物流单号。同时若您完成运费支付及确认的情况下，也可以自行填写物流单号。资料来源：淘宝网—自助服务 展开
139****4091 2020-02-20 1、网上预约：淘宝首页-我的淘宝-已买到宝贝-点击“请退货”（这个是在卖家同意退货后，才会显示“请退货”的按钮），跳转到退货页面，点击“预约快递上门取件”按钮。第二步：在取件时间栏中，点击请选择取件时间。第三步：选择你所方便的日期和时间，点击确定。第四步：点击“提交”按钮。完成网上预约取件流程。2、如果自己叫了快递，且快递公司上门取件了，填写上物流单号还有物流公司等信息，直接提交。当快递公司的收件员上门取件成功后，提交退货运单号。重新操作第一步骤：打开淘宝网站-在淘宝首页-我的淘宝-已买到宝贝-点击“请退货”，第二步，直接提交退货运单号，然后“提交退货信息”3、提交退货信息后，页面会弹出退货退款的进度变更为——等待卖家收货并退款。特别注意：淘宝系统会有10天的时间来进行确认，超10天卖家没有处理，系统也会自动退款的。扩展资料：“无忧退货”介绍：无忧退货”服务，是淘宝联合保险公司为了升级平台用户体验，针对消费者退货场景推出的保险服务。消费者在淘宝网平台上购买带有“无忧退货”标识且订单金额不超过1600元（不含发货运费）的商品后，在商品完好，或者商品已使用但质量及瑕疵问题无法鉴定责任方（不含主观原因不想要）时，消费者可在确认收货后30天（举例：买家4月30日12:30:00确认收货，5月31日12:30:00之前都可以发起无忧退货申请）内申请无忧退货。退款成功后，如退货商品已影响商品完好，卖家可向保险公司申请理赔，审核通过后由保险公司赔付给卖家（单笔理赔上限为1600元）。消费者使用须知：一、买家享受“无忧退货”服务的条件如下：（1）消费者购买的商品是带有“无忧退货”服务标识的商品；（2）商品订单金额（不含发货运费）在1600元以下；（3）交易在确认收货30天内，商品完好，或者商品质量及外观瑕疵无法界定责任方时；（4）消费者需要通过“退款”或“申请售后”发起退款原因为“无忧退货”的退货退款申请，并提供有效凭证；（5）若退货商品已影响完好，则消费者在后续30天内无法再享受“无忧退货”服务；若退货商品完好，则不受限制；参考资料：淘宝网服务中心——自助服务 展开
158****1040 2020-02-20 如果遇到交易问题与卖家协商需要退货的，可以根据订单状态进行如下操作：1. 若订单显示为“卖家已发货” 如果已收到货需要退货的，请先登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】-【退货退款】。待退款协议达成，订单显示为【请退货】，请按照第3点操作。2. 若订单显示为“交易成功” 如果已收到货需要退货的，可以在交易确认收货后的0-15天以内，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【申请售后】-【退货退款】。待退款协议达成，显示为【请退货】，请按照第3点操作。3. 若订单显示为“请退货” 如果卖家同意退货退款申请，达成退款协议；如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直未处理退款申请，自申请之日起5天后系统会自动达成退款协议。这时，可以登录【我的淘宝】-【已买到宝贝】，点击【请退货】进行退货操作：方法一① 联系快递公司获取物流单，进行退货② 务必在退款页面中填写快递公司名称、快递单号等物流信息（不填写将视为未退货），并保留物流存单方法二① 在退货页面点击【预约快递上门取件】按钮② 确认上门取件地址、选择物流公司，点击【提交预约】按钮③ 当快递员上门取件成功后，填写【物流公司】和【运单号码】，点击【提交退货信息】注：预约进度变更为：揽件成功，系统将自动回传单号，但需要仔细核对，若单号回传错误，需要自行修改。 展开