187****1435 2020-02-21 问题描述不清，我也只能根据这几年的工作经验，给出几条建议，希望可以帮到你。 1.更换打印机数据线。数据线若被老鼠咬过，打印数据传输可能会出现数据丢失，导致打印中断。 2.更换USB接口。数据线和USB接口解除不良也会出现此类现象。 3.打印驱动问题。最好安装打印机附带光盘里的驱动程序。另外查看电脑上安装的有哪些驱动程序，多余的可以删除。 4.打印机问题。更换同型号打印机，若问题解决，则说明是打印机问题。 5.电脑问题。开始-执行-services.msc，打开服务，找到print spooler，看此任务状态是否是正在运行。该服务在后台执行打印作业并处理与打印机的交互。若此服务关闭，打印机则无法打印。 展开
176****6471 2020-02-21 建议先打印联机测试页试一下或者直接复印一下如果都可以打印机器应该没问题建议确认软件和文档方面的问题，如果以上信息没有解决您的问题，您可以通过追问或惠普技术支持聊天室在线向工程师咨询。感谢您对惠普的支持. 希望以上回复能够对您有所帮助。 展开