176****7734 2020-02-18 当出现这种情况时，无非是网络出了问题。一：请确认宽带上网是否正常，如果不能上网请按照宽带故障处理流程处理;如果上网正常，请转入步骤二处理。二：请重启Modem和机顶盒，如果故障依然存在，请转入步骤三处理。三：检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常，具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯(亮绿灯时正常)，若亮红灯，则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口，若有条件的话则更换一根好的网线，重启机顶盒后看故障是否消失。如果故障依然存在，请转入步骤四处理。四：请检查宽带和iTV的网络连接方式，如果使用了路由器或者具备路由功能的Modem、交换机等，请您先去掉路由，断开电脑，单一个机顶盒直接接Modem，重启机顶盒后看故障是否依然存在。如果故障依然存在，可致电宽带客服。 展开
182****9655 2020-02-18 网络电视显示无信号表示显示设备本身是正常的，应检查以下：网络问题。机顶盒问题。机顶盒输出接口、显示设备插头、显示设备信号线。网络电视机顶盒，是一种外形类似于家庭宽带猫似的设备，通过它可以把网络和电视联系起来，只要家里有安装网线，且正在使用中，只要从路由器分出一根网线插在此网络机顶盒上就可以在线点播，在线直播，在线搜索各种国内卫视台，加密台，海外电影台，观赏价值大，使用方便且价格便宜，很适合有卫星电视干扰地区，农村地区。网络电视机顶盒(Network Tv-set Box)是信息家电中至关重要的技术设备。网络电视机顶盒的功能已从一个多频率的调谐器和解码器跃升为大量电影、多媒体事件、新闻等 联机数据库的一个控制终端。因此，如何扩展机顶盒的功能，提高质量，降低生产成本，优化产品结构，对发展即将出现的交互式电视网络具有重要的意义。 展开
185****9967 2020-02-18 1、首先点击电视遥控器的开关按钮，将电视打开，否则无法设置信号源。2、等待电视开机完成才能进行下一步操作。3、之后点击遥控器上的信号源按钮。4、之后再信号源操作界面选择HDMI选项。5、之后点击遥控器上的OK按键，确认选择，这样电视就有信号了。 展开
131****5121 2020-02-18 1、检测一下所有外部视频信号线缆是否存在接触不良，如有重新连接。 2、重新设置一下搜索，可以自动搜台的。查阅使用说明书或咨询厂家售后技术按其说法一步步操作就可以了。 3、线路输入是否不对，检测有如错误重新连接。 4、模式转换不对，重新调整，看电视是不是处于AV状态。 5、机顶盒故障，找专业师傅维修一下。 6、电视内部显示电路故障，维修一下。 展开